Договор на сайт: 10 пунктов, без которых платить нельзя

Платить за сайт можно, когда в договоре письменно записано десять вещей: что именно делают, за какие деньги, в какие сроки, сколько правок входит, как принимают работу, кому принадлежат исходники, на кого оформлены домен и хостинг, что происходит при задержке, как обрабатываются персональные данные и как расторгнуть договор. Если хотя бы одного пункта нет, спор о том, «что имелось в виду», вы почти наверняка проиграете, потому что в договоре этого не было.

Сразу оговорка. Эта статья написана как ориентир для владельца бизнеса, а не как юридическая консультация. Формулировки зависят от вашей ситуации, формы собственности сторон и вида договора. Перед подписанием крупного договора покажите его юристу. Наша задача проще: объяснить, на какие места смотреть, чтобы не подписать формальность без содержания.

Зачем вообще нужен договор, если «мы же договорились»

Устная договорённость на создание сайта работает ровно до первого расхождения. Заказчик ждёт «сайт как у соседей», исполнитель делал «лендинг по брифу». Заказчик считает, что тексты пишет студия, студия считает, что их присылает клиент. Каждая сторона честна по-своему, и обе в тупике.

Договор нужен не чтобы судиться. Он нужен, чтобы заранее ответить на вопросы, которые иначе всплывут в разгар работы. Хороший договор читается за десять минут и скучен: именно так и должно быть.

1. Стороны и предмет договора

В начале проверьте реквизиты: кто исполнитель (ИП, юрлицо или физическое лицо) и кто заказчик. Предмет формулируется конкретно: не «разработка сайта», а «разработка сайта из пяти страниц по структуре из приложения 1».

Ловушка: общая фраза «создание сайта под ключ». Что такое «под ключ», у каждого своё. Если в предмете нет ссылки на приложение со структурой и составом работ, фраза ничего не гарантирует.

2. Состав работ и то, что в них не входит

Самый важный пункт и чаще всего самый размытый. Состав работ лучше вынести в приложение: список страниц, блоки, формы, интеграции, адаптивная вёрстка под телефон, базовые настройки для поисковых систем, политика конфиденциальности.

Не меньше важен список того, что не входит: написание больших текстов, съёмка фото и видео, логотип, интернет-магазин, ведение рекламы. Когда границы записаны, дополнительная работа превращается в понятное «это отдельно, вот смета», а не в конфликт.

3. Этапы и сроки

Сроки в договоре должны быть привязаны к событиям, а не только к датам. Типичная схема: бриф, структура и дизайн главной, вёрстка и наполнение, правки, запуск, передача. По каждому этапу виден срок и то, что считается результатом.

Обратите внимание на фразу «срок считается с момента получения материалов». Она честная: если клиент две недели не присылает фото, студия не может уложиться в срок. Но она должна работать в обе стороны, то есть в договоре должно быть написано, какие материалы и к какому дню нужны, и что при задержке со стороны исполнителя тоже есть последствия.

4. Цена и порядок оплаты

Цена фиксируется в белорусских рублях, а не «по договорённости». Если расчёт ведётся с привязкой к другой валюте, должно быть написано, по какому курсу и на какую дату.

Распространённая схема: часть оплаты до старта, остаток после согласования и перед запуском. Подробно о предоплате и безопасных способах оплаты мы пишем в отдельной статье про предоплату 50%. Для договора важно другое: сумма каждого платежа, условие его наступления и способ оплаты записаны явно, а изменить цену можно только письменным дополнением.

5. Правки: сколько кругов и что считается правкой

Бесконечные правки убивают проекты. Договор должен отвечать на три вопроса: сколько кругов правок входит в цену, что такое «круг» (один сводный список замечаний, а не двадцать писем в разные дни) и что происходит после лимита.

Различайте правку и новое задание. Поменять цвет кнопки и поправить опечатку это правка. Добавить страницу, которой не было в структуре, это уже расширение объёма. Если граница не записана, клиент искренне считает вторым, а исполнитель первым.

6. Приёмка и акт

Работа принимается по понятной процедуре: исполнитель показывает результат, заказчик в оговорённый срок присылает замечания или принимает. Полезно записать, что происходит, если заказчик не ответил вовремя: например, исполнитель письменно напоминает, и стороны действуют по условиям договора. Как именно это сформулировать, лучше обсудить с юристом.

Результат оформляется актом выполненных работ. Акт фиксирует, что работа сдана и принята, и закрывает расчёты по этапу. Не подписывайте акт «заранее», пока сами не проверили, что заявка с формы доходит до вас, страницы открываются с телефона, а ссылки ведут туда, куда нужно.

7. Права на результат и исходники

Вопрос, о котором вспоминают в самый неудобный момент: чей это сайт. В договоре должно быть сказано, какие права, в каком объёме и в какой момент переходят заказчику (обычно момент связывают с оплатой), и что передаются исходники: файлы сайта, макеты, доступы к панели управления.

Отдельно оговаривайте материалы третьих лиц. Если на сайте стоят платные шрифты, стоковые фотографии или сторонние плагины, у них свои лицензии, и они остаются на условиях правообладателей. Хороший исполнитель скажет об этом заранее, а не после запуска.

8. Домен, хостинг и доступы

Домен и хостинг должны быть оформлены на вас, а не на исполнителя. Это один из самых частых источников проблем: студия зарегистрировала домен на себя, отношения закончились, и за возврат сайта приходится торговаться.

В договоре запишите: на кого оформляются домен и хостинг, кто их оплачивает, кто получает логины и пароли и в какой момент. Сами пароли в текст договора не вставляйте, их передают отдельно и меняют после завершения работ.

9. Ответственность и последствия задержек

Вы вправе спросить, что будет, если сайт сдадут не вовремя, и исполнитель вправе спросить, что будет, если вы не присылаете материалы. Достаточно простых условий: на сколько сдвигаются сроки при задержке материалов или согласований, есть ли неустойка и в каком размере, какова граница ответственности.

Чего исполнитель не может добросовестно обещать, так это позиций в поиске и числа заявок. Если в договоре написано «гарантируем первое место в Яндексе», это повод насторожиться, а не порадоваться. Честный договор гарантирует работу и результат по составу, а не чужие решения поисковых систем и рынка.

10. Персональные данные, конфиденциальность и расторжение

Если на сайте есть форма, через неё вы будете собирать персональные данные посетителей. В Беларуси это регулирует закон о защите персональных данных (№ 99-З). В договоре стоит прописать, что сайт оформляется с политикой конфиденциальности и понятным основанием для обработки данных, и кто отвечает за хранение заявок после запуска. Детали применения закона к вашему бизнесу уточняйте у юриста.

Конфиденциальность работает в обе стороны: исполнитель не раскрывает ваши материалы и доступы, а вы не передаёте третьим лицам его наработки до оплаты.

Расторжение: что происходит, если одна из сторон отказывается от продолжения. Нормальный вариант: оплачивается выполненный объём работ, исполнитель передаёт то, что сделано, заказчик получает исходники этой части.

Сводная таблица: на что смотреть

Пункт	Что должно быть написано	Тревожный признак
Предмет	Ссылка на приложение со структурой	«Сайт под ключ» без уточнений
Состав работ	Перечень и список исключений	Нет раздела «не входит»
Сроки	Этапы, привязка к материалам	Одна дата сдачи на всё
Оплата	Суммы, условия, способ	«По договорённости»
Правки	Число кругов, граница	«Правки без ограничений» или молчание
Приёмка	Срок проверки, акт	Акт подписывается авансом
Права	Что и когда переходит	Исходники «по запросу»
Домен, хостинг	Оформлены на заказчика	Всё на исполнителе
Ответственность	Условия для обеих сторон	Обещание позиций и заявок
ПДн и расторжение	Политика, порядок выхода	Нет раздела вообще

Как пользоваться этим списком на практике

Возьмите проект договора и пройдите его с карандашом по десяти пунктам. Всё, чего нет, запишите вопросом исполнителю. Спокойная реакция («да, добавим») хороший знак. Раздражённое «у нас так не принято» повод подумать, стоит ли идти дальше.

Ещё один совет: попросите приложить к договору смету по этапам. Когда у каждого этапа есть сумма и результат, вы платите за понятный объём, а не за надежду.

Вопросы и ответы

Нужен ли письменный договор, если сайт стоит небольшие деньги? Да. Чем меньше проект, тем проще договор, но он всё равно нужен: хотя бы с предметом, сроками, ценой и порядком приёмки. Сумма на риски не влияет, влияет отсутствие записанных условий.

Можно ли работать с исполнителем, который работает как самозанятый по НПД? Для заказчика это обычная практика. Порядок подтверждения оплаты и закрывающие документы запишите в договоре, а налоговые нюансы уточните у бухгалтера или юриста. Реквизиты и статус стороны должны быть указаны точно.

Что делать, если договор предлагает только студия и в нём нет половины пунктов? Попросите добавить недостающее. Договор исполнителя это его шаблон, и его можно менять. Серьёзная студия правит шаблон под проект, и это нормальная часть работы.

Кому принадлежит сайт после оплаты? Это определяется договором: какие права переходят, в каком объёме, и что идёт на условиях сторонних лицензий. Поэтому пункт про права и исходники обязателен, а не желателен.

Нужно ли указывать в договоре сроки правок со стороны заказчика? Желательно. Когда есть срок на согласование, проект не зависает. Если заказчик не укладывается, срок сдачи сдвигается на то же число дней.

Что дальше

Состав работ с этапами и порядком оплаты можно посмотреть в разделе пакеты и условия. Стоимость зависит от объёма, поэтому смету считают под задачу. Если хотите получить состав работ и проект условий, который не стыдно показать юристу, опишите задачу в форме заявки.