Окна ПВХ в Минске: CPL с 19 до 9 BYN через квиз и чистку РСЯ

Вводные

Компания продаёт и устанавливает окна ПВХ — одна из самых перегретых ниш Минска. Аукцион Яндекс Директа дорогой, клик в сезон доходит до 2–3 BYN. Клиент пришёл с жалобой: «реклама дорогая, заявка под 19 BYN, поднимите дешевле клик». Но проблема была не в цене клика.

Цель: снизить реальную стоимость целевой заявки и перестать терять обращения, не уходя в демпинг по ставкам.

Где терялись деньги

Провели аудит до запуска и нашли три течи, а не одну:

1. РСЯ лила мусор. 40% бюджета уходило на площадки с кликами «окна играть», «пластиковые окна для дома майнкрафт» и детские приложения. Минус-площадки годами не чистились.
2. Один лендинг «в лоб» без вовлечения — посетитель уходил, не оставив контакт.
3. Ответ на заявку — в среднем 1,5 часа. В окнах человек оставляет заявку на 3–4 сайтах сразу; кто перезвонил первым, тот и замерил.

Что сделали

1. Вычистили РСЯ: собрали список мусорных площадок, отkey­били неэффективные, оставили качественные тематические. Снизили долю РСЯ в пользу поиска.
2. Заменили лендинг на квиз: тип окна → количество → этаж/тип дома → срок. В финале — вилка цены и форма. Вовлечение подняло конверсию в заявку до 16%.
3. Переписали поисковые кампании: разделили «купить окна», «замена окон», «остекление балкона» — у каждого свой оффер и посадочная.
4. Настроили мгновенное уведомление менеджеру в Telegram при заявке + регламент ответа до 15 минут.
5. Минус-слова: «своими руками», «ремонт окон» (другая услуга), «бу», «работа», «комплектующие».

Воронка

Этап	До	После
CPL	19 BYN	9.40 BYN
Заявок в месяц	41	96
Дозвон / время ответа	1,5 ч	12 мин
Замеров	14	41

Стоимость заявки упала вдвое без снижения ставок — за счёт того, что бюджет перестал утекать на мусорную РСЯ, а квиз поднял конверсию сайта.

Что не сработало

• Слишком агрессивная минусация РСЯ на старте срезала и часть нормального трафика — пришлось вернуть несколько площадок и чистить точечно.
• Скидка в оффере квиза («-15% при заявке сегодня») дала всплеск заявок, но среди них больше «охотников за скидкой» — заменили на бесплатный замер + расчёт, качество выросло.

Вывод

Когда клиент просит «сделать клик дешевле», настоящая проблема почти всегда в другом месте: мусорная РСЯ, слабый лендинг, медленный ответ. Здесь стоимость целевой заявки упала с 19 до 9,40 BYN без торга по ставкам — просто перестали терять деньги на трёх течах. Главный множитель в перегретых нишах — не цена клика, а скорость ответа и конверсия сайта.

Дальше — подключение коллтрекинга (часть заявок идёт звонками напрямую) и сквозной аналитики, чтобы считать не заявки, а договоры по каналам.